Alors que le secteur du tourisme a été durement touché par la crise sanitaire, certains acteurs ont réussi à tirer leur épingle du jeu. C’est le cas de MSC Croisières, l’une des principales compagnies de croisière dans le monde. Comment cette entreprise familiale italienne est-elle devenue un acteur majeur du tourisme maritime ? Quelle est sa stratégie pour faire face aux défis actuels et futurs ? Plongée au cœur du business des croisières MSC.
Une ascension fulgurante sur le marché des croisières
Dérivée du groupe MSC (Mediterranean Shipping Company), deuxième armateur mondial, MSC Croisières a fait son entrée sur le marché des croisières en 1988. En quelques décennies seulement, la compagnie est parvenue à se hisser parmi les leaders de l’industrie, avec une flotte de 19 navires accueillant chaque année près de 2 millions de passagers.
Cette montée en puissance s’explique notamment par une stratégie d’expansion agressive. L’entreprise n’a cessé d’investir dans de nouveaux navires, plus grands et plus luxueux, pour répondre à la demande croissante des voyageurs. « Nous avons toujours cru en la croissance du marché des croisières et nous avons investi en conséquence », déclare Pierfrancesco Vago, président exécutif de MSC Croisières.
Une offre diversifiée pour conquérir tous les publics
Mais l’ascension de MSC ne se résume pas à une course à la taille. La compagnie a également su se démarquer par la diversité de son offre. Que vous soyez un couple en quête de romantisme, une famille avec enfants ou un senior cherchant à découvrir le monde, vous trouverez une croisière adaptée à vos envies chez MSC.
Cette stratégie lui a permis de toucher un large public et d’accroître sa notoriété bien au-delà des frontières italiennes. Aujourd’hui, MSC Croisières est présente dans plus de 45 pays et propose plus de 200 itinéraires différents.
Un engagement fort en matière environnementale
Enfin, si MSC Croisières a réussi à s’imposer sur ce marché concurrentiel, c’est aussi grâce à son engagement en faveur de l’environnement. La compagnie a été l’une des premières à prendre des mesures concrètes pour limiter l’impact écologique de ses activités.
Ainsi, tous ses nouveaux navires sont équipés de technologies permettant de réduire leurs émissions polluantes et leur consommation d’énergie. De plus, la compagnie s’est engagée à atteindre la neutralité carbone d’ici 2050.
Face aux défis actuels et futurs
Bien sûr, comme tout acteur du secteur touristique, MSC Croisières doit affronter les défis posés par la crise sanitaire et économique mondiale. Toutefois, grâce à sa solidité financière et sa capacité d’adaptation, l’entreprise semble bien armée pour y faire face.
Elle a ainsi mis en place un protocole sanitaire strict pour garantir la sécurité de ses passagers et continue d’innover afin d’améliorer constamment l’expérience client. « Notre objectif est toujours le même : offrir à nos clients une expérience inoubliable tout en respectant notre environnement », conclut Pierfrancesco Vago.
S’appuyant sur une stratégie payante alliant expansion agressive, diversification réussie et engagement environnemental fort, MSC Croisières semble ainsi bien armée pour continuer son ascension dans le monde du tourisme maritime.