La crise sanitaire liée à la pandémie de Covid-19 a bouleversé l’économie mondiale, impactant les entreprises et leurs trésoreries. Parmi les conséquences notables, on observe une hausse des factures impayées et des difficultés pour les recouvrer. Cet article propose d’explorer l’impact de la pandémie sur le recouvrement des factures non payées, les défis rencontrés par les entreprises et les solutions possibles pour y faire face.
Une explosion des impayés
La pandémie de Covid-19 a provoqué une crise économique sans précédent, avec de nombreuses entreprises contraintes de fermer temporairement ou définitivement leurs portes. Face à cette situation, le nombre de factures non payées a explosé. Selon une étude réalisée par l’Association française des sociétés financières (ASF), le montant des créances impayées en France a augmenté de 25% entre 2019 et 2020.
Cette hausse s’explique notamment par la baisse du chiffre d’affaires des entreprises et la dégradation de leur trésorerie, qui ont rendu plus difficile le règlement des factures en temps et en heure. Par ailleurs, certaines entreprises ont adopté un comportement opportuniste, profitant du contexte pour retarder ou refuser le paiement de leurs dettes.
Des conséquences lourdes pour les entreprises
Les factures impayées représentent un enjeu majeur pour la survie des entreprises, notamment pour les TPE et PME, dont la trésorerie est souvent plus fragile. En effet, les impayés peuvent rapidement entraîner des problèmes de liquidités, voire mettre en péril la pérennité de l’activité.
En outre, le recouvrement des factures non payées est un processus coûteux et chronophage pour les entreprises. Il nécessite de mobiliser des ressources internes ou d’avoir recours à des prestataires externes spécialisés, ce qui représente un coût supplémentaire non négligeable.
Des solutions pour faire face aux impayés
Pour limiter l’impact de la pandémie sur le recouvrement des factures non payées, plusieurs solutions peuvent être envisagées par les entreprises :
- Mettre en place une politique rigoureuse de gestion des créances : cela passe notamment par l’établissement d’un suivi régulier et précis des factures émises et encaissées, la relance systématique des clients en cas de retard de paiement, ou encore la mise en place d’un système d’alerte permettant d’identifier rapidement les risques d’impayés.
- Négocier avec ses clients et partenaires commerciaux : face à un client défaillant ou une situation complexe, il peut être opportun de rechercher un accord amiable permettant d’étaler les paiements ou de réduire temporairement les montants dus. Cette démarche peut permettre de préserver la relation commerciale et d’éviter des procédures contentieuses longues et coûteuses.
- Faire appel à des professionnels du recouvrement : en cas d’échec des démarches amiables, le recours à une société spécialisée dans le recouvrement de créances peut s’avérer nécessaire. Ces prestataires disposent de l’expertise et des outils adaptés pour maximiser les chances de récupérer les sommes dues, tout en respectant la législation en vigueur.
- S’informer sur les dispositifs d’aide mis en place par l’État : dans le contexte actuel, plusieurs mesures ont été instaurées pour soutenir les entreprises confrontées à des impayés, comme le fonds de solidarité ou les prêts garantis par l’État (PGE). Il est important de se renseigner sur ces dispositifs et d’en bénéficier si cela est pertinent pour sa situation.
Un contexte qui invite à repenser le recouvrement de créances
La pandémie a mis en lumière l’importance d’une gestion rigoureuse et proactive du recouvrement des factures non payées. Elle a également souligné la nécessité pour les entreprises d’adapter leurs pratiques en matière de crédit client et de se doter d’outils efficaces pour anticiper et gérer les risques d’impayés.
Dans ce contexte, la digitalisation du processus de recouvrement apparaît comme une solution prometteuse, permettant notamment d’automatiser certaines tâches (relances, suivi des encaissements, etc.) et d’optimiser la gestion des créances. De nombreuses solutions logicielles sont désormais disponibles sur le marché pour accompagner les entreprises dans cette démarche et les aider à préserver leur trésorerie.
La crise sanitaire a donc considérablement impacté le recouvrement des factures non payées, entraînant une hausse des impayés et des difficultés pour les entreprises. Pour y faire face, il est essentiel de mettre en place une gestion rigoureuse des créances, de privilégier les solutions amiables et de s’appuyer sur les dispositifs d’aide existants. La digitalisation du recouvrement apparaît également comme une voie à explorer pour optimiser ce processus et limiter l’impact de la pandémie sur la trésorerie des entreprises.