L’impact des tickets Kadeos dans une stratégie omnicanal réussie

Les tickets Kadeos ne sont pas simplement de simples chèques-cadeaux. Ils s’avèrent être un atout considérable pour les entreprises qui cherchent à réussir leur stratégie omnicanal. Si vous vous demandez comment ils peuvent contribuer à cette stratégie et quels peuvent être les avantages pour votre entreprise, laissez-nous vous éclairer.

Comprendre le concept de stratégie omnicanal

Il est important de comprendre ce qu’est une stratégie omnicanal avant d’aborder l’influence des tickets Kadeos. Une stratégie omnicanal est une approche commerciale qui vise à offrir une expérience client cohérente et fluide, quel que soit le canal utilisé par le client pour interagir avec la marque. Cette stratégie implique d’intégrer tous les points de contact possibles : magasins physiques, sites e-commerce, réseaux sociaux, applications mobiles etc.

Les tickets Kadeos comme outil de fidélisation

Les tickets Kadeos, en tant que chèques-cadeaux, sont un excellent moyen de fidéliser les clients. Ils peuvent être utilisés pour récompenser les clients fidèles, inciter à l’achat ou même compenser une mauvaise expérience client. En offrant des tickets Kadeos, les marques peuvent créer un véritable lien avec leurs clients et développer un sentiment d’appartenance. Cela contribue à augmenter la satisfaction client et donc à améliorer la rétention.

L’omnicanalité grâce aux tickets Kadeos

Cependant, là où les tickets Kadeos se distinguent vraiment, c’est dans leur capacité à faciliter l’omnicanalité. En effet, ces chèques-cadeaux peuvent être utilisés aussi bien en magasin que sur internet. Il est donc possible pour le consommateur d’utiliser ses tickets Kadeos sur différents canaux de vente sans rencontrer le moindre obstacle. Les clients peuvent ainsi basculer facilement entre ces canaux selon leurs besoins et leurs préférences.

« L’utilisation des tickets Kadeos dans une stratégie omnicanale permet de fluidifier l’expérience client entre les différents canaux de vente », explique David Le Douarin, co-fondateur d’Advalo.

Tickets Kadeos : un levier pour augmenter le panier moyen

Au-delà même de la fidélisation des clients existants, les tickets Kadeos peuvent également aider à attirer de nouveaux clients et à augmenter le panier moyen. En effet, selon une étude menée par Ipsos en 2018, 72% des bénéficiaires de chèques-cadeaux dépensent plus que la valeur du chèque lorsqu’ils l’utilisent.

Conclusion

Ainsi, loin d’être simplement un outil promotionnel ou de récompense ponctuelle, les tickets Kadeos s’avèrent être un véritable levier stratégique pour toute entreprise souhaitant réussir sa transition vers l’omnicanalité. Ils contribuent non seulement à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients existants mais favorisent également l’acquisition de nouveaux clients tout en augmentant le panier moyen.